C'est en 1981 que Pierre Charette fonde son entreprise, Charette service d'auto, pour offrir les services de dépannage, de remorquage et de réparation de véhicules automobiles. D'abord située rue Grande-Allée à Saint-Hubert, l'entreprise se démarque rapidement de ses concurrentes et, en 1992, déménage sur J.A. Bombardier dans le parc industriel et cesse alors ses activités d'entretien automobile pour se concentrer sur ses services de dépannage, de remorquage et de transport de machinerie. Quatorze (14) ans plus tard, la compagnie déménage sur un terrain de 42 402 m² sur le boulevard Payer, dans le même quartier industriel. L'entreprise érige un bâtiment tout neuf, de 2 600m² à la fine pointe de l'industrie.

Agréée à titre de fourrière en vertu du Code de la sécurité routière du Québec, l'entreprise dispose aujourd'hui de 39 607 m2 d'espace d'entreposage extérieur et de 2 500 m2 d'espace intérieur, sur un terrain à accès contrôlé et clôturé. En plus du personnel sur les lieux 24 heures par jour et ce, tout au long de l'année. La sécurité des lieux est assurée par un système de caméras et la présence de chiens dressés pour la garde. L'entreprise peut entreposer près de 500 véhicules de tous genres.

Depuis ses débuts, l'entreprise compte parmi ses clients différents services policiers, tels que ceux de la Sûreté Municipale de Longueuil, Régie de Police de Roussillion, Régie de Police Richelieu St-Laurent ainsi que les postes Cartier-Champlain et Montérégie Est de la Sûreté du Québec, le service Urgence Secteur Ouest, la base militaire de Saint-Hubert et la GRC. Charette a su s'adapter aux besoins de cette clientèle particulière pour seconder ces corps policiers dans leurs interventions délicates et ainsi se tailler une réputation envieuse dans ce secteur.

Voici quelques mentions reçues :

• Grande distinction 1995 dans le cadre du gala organisé par l'Association des gens d'affaires de Saint-Hubert en collaboration avec la ville de Saint-Hubert;
• Remerciements du service de police de la Communauté urbaine de Montréal pour les réponses rapides et précises aux besoins exprimés durant la tempête de verglas;
• Remerciements de la ville de Greenfield Park et de son service de police pour sa collaboration et son soutien exceptionnel durant la tempête de verglas;
• Remerciements d'Hydro-Québec pour sa contribution lors de la tempête de verglas;
• Remerciements de la ville de Brossard pour l'implication de l'entreprise dans la communauté;
• Reconnaissance du service de police de la ville de Brossard pour la continuelle collaboration de l'entreprise lors d'incidents et d'accidents;
• Nombreuses lettres de reconnaissance de clients corporatifs pour la fiabilité, la disponibilité, la courtoisie du service et le sens des responsabilités du personnel.

Pierre Charette a participé à l'élaboration de la formation offerte par le Centre de formation en transport routier de Saint-Jérôme, conjointement avec l'Association des professionnels du dépannage.

Remorquage Charette a adopté un style de gestion familiale et a su développer un esprit de collaboration et d'efficacité. Charette compte sur un personnel stable et qualifié de 45 employés réguliers, auxquels viennent s'ajouter quelques employés occasionnels. Chaque nouvel arrivant est pris en charge par une personne d'expérience qui lui enseigne tous les aspects du métier : approche client, dépannage, remorquage et récupération de véhicules. L'entreprise offre également des formations ponctuelles afin de maintenir un haut niveau de professionnalisme. De plus, une équipe de mécaniciens assure un entretien continu des véhicules de la flotte.